Dans l’informatique, un prospect qui arrive via les avis est déjà convaincu. Il ne vient pas pour négocier le prix : il vient parce qu’on est bons. Cet informaticien de Saint-Dié en témoigne : depuis Plus que pro, les appels entrants sont qualifiés, le coût des prestations n’est plus le facteur différenciant et les techniciens sont fiers de leurs retours clients.
Un métier de conseil où la preuve vaut mieux que la promesse
Dans l’informatique et le conseil en transition numérique, les PME cherchent un partenaire de confiance avant de confier leur système d’information. Elles font des recherches en ligne comme pour leurs besoins personnels. Un prestataire sans avis clients visibles et structurés reste invisible ou peu crédible face à des concurrents mieux référencés.
Cet informaticien de Saint-Dié accompagne les PME dans leur transition numérique depuis six ans. Il préconise à ses clients de soigner leur e-réputation. Il a rejoint Plus que pro pour appliquer à son propre cabinet ce qu’il recommande à ses clients. La cohérence entre le discours et la pratique était pour lui une évidence. Plus que pro s’est chargé du référencement web à sa place.
Un coût de prestation qui n’est plus un frein
Depuis l’adhésion à Plus que pro, cet informaticien de Saint-Dié constate un changement net dans la qualité de ses prospects entrants. Les avis clients contrôlés font le travail de conviction en amont.
- Des appels entrants qualifiés : les prospects qui contactent l’entreprise via les avis arrivent déjà informés sur le niveau et le fonctionnement de la société
- Le coût des prestations qui n’est plus le facteur différenciant : les prospects qui viennent par ce biais ne cherchent pas le moins cher, ils cherchent les meilleurs
- Les techniciens valorisés par les retours publics de leurs clients : fierté, motivation et engagement renforcés
- Des avis clients contrôlés structurés et crédibles en remplacement d’avis Google peu représentatifs et non vérifiables
- Un référencement web pris en charge par Plus que pro : l’informaticien délègue ce qu’il préconise à ses propres clients
“Quand vous avez deux prestataires, il y en a un qui a des avis contrôlés et un autre qui n’en a pas, il n’y a aucune raison pour que ce ne soit pas nous qui récoltions le prospect.”
“Le prospect qui vient par ce biais-là vient parce qu’on est bons. Il n’y a pas besoin d’être moins cher parce qu’on est connus, parce que nos clients disent qu’on est bons.”
Ce que Plus que pro apporte aux informaticiens
- Plus que pro permet à un informaticien de pratiquer ce qu’il prêche : recommander la e-réputation à ses clients et ne pas s’en occuper soi-même est une incohérence que Plus que pro permet de corriger.
- Plus que pro attire des prospects déjà convaincus : un client qui arrive via les avis n’a pas besoin d’être convaincu — il a déjà fait son choix, ce qui raccourcit considérablement le cycle de vente.
- Plus que pro repositionne la valeur sur la qualité plutôt que sur le prix : des avis clients contrôlés solides justifient un positionnement tarifaire premium sans avoir à le défendre en rendez-vous.
- Plus que pro valorise les équipes techniques : des retours publics positifs sur le travail des techniciens créent une fierté collective et renforcent l’engagement de toute l’équipe.
- Plus que pro s’améliore avec le temps : plus les avis s’accumulent, plus la crédibilité progresse et plus les prospects entrants sont qualifiés — la solution produit des résultats croissants.
Cet informaticien de Saint-Dié a appliqué à son propre cabinet ce qu’il recommande à ses clients. Des prospects qualifiés, des techniciens fiers, un positionnement tarifaire qui ne se négocie plus. Son témoignage complet est à retrouver en vidéo ci-dessous.
Pour aller plus loin
Est-ce que Plus que pro améliore la visibilité d’une société informatique ?